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Contexte Client
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Chef d'entreprise, 30 ans d'expérience, reconnu dans l'industrie du facility Management
Problématiques
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L'accueil en entreprise n'évolue pas, les clients se plaignent, la qualité de service est moyenne et les différences concurrentielles sont faibles.
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Comment innover sur ce segment du facility management immobilier ?
Mission (2 mois)
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Proposer une innovation et un business model innovant répondant aux différents irritants : qualité de prestation / prix / QVT / image
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Quantifier le potentiel de marché
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Définir les fonctionnalités du produit idéal
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Établir un planning macro du projet et des besoins associés
Résultats
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Livraison d'un rapport sur proposition d'innovation hardware et software, rationnel de création, business model macro, fonctionnalités produit macro
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