Contexte Client
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Entre 3 et 5 M€ de CA,
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30 collaborateurs
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15 ans d'existence
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Sous-traitance de développement informatique en mode projet et régie principalement dans le domaine de l'e-commerce
Problématiques
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Performance et croissance : On observe une croissance du CA (Chiffre d’Affaires) atone, accentuée par une performance erratique durant la période COVID.
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Investissement stratégique : Le lancement de la filiale logicielle mobilise une part substantielle des ressources humaines et financières de l’entreprise.
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Gouvernance : Le dirigeant-fondateur exprime le besoin d'être challengé dans sa prise de décision et sa vision stratégique.
Mission (14 mois)
Pilotage Stratégique et Opérationnel
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Repositionnement : Suivi et mise en œuvre des recommandations stratégiques liées au repositionnement de l'entreprise.
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Croissance externe : Lancement et pilotage d'une politique de croissance externe (acquisitions, partenariats).
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Performance : Déploiement d'outils de mesure de la performance (KPI) et suivi rigoureux de la trésorerie.
Support au Développement Commercial
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Recentrage du Fondateur : Assumer la gestion quotidienne pour permettre au fondateur de se focaliser exclusivement sur le développement commercial.
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Assistance commerciale : Apporter un soutien structurant au fondateur dans ses démarches de prospection et de négociation.
Management et Ressources Humaines
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Animation d'équipe : Encadrement des collaborateurs et coordination des services.
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Recrutement : Pilotage de la stratégie de recrutement et intégration des nouveaux talents.
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Relations sociales : Agir en tant qu'interface principale auprès du CSE (Comité Social et Économique).
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4. Gestion Financière
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Négociations bancaires : Gestion des relations avec les partenaires financiers, notamment pour la mise en place d'un PGE
Résultats
Systèmes d'Information et Pilotage
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ERP : Mise en place et paramétrage d'un ERP dédié au suivi de la performance opérationnelle et financière.
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Reporting : Automatisation du reporting mensuel pour le suivi de la performance financière et de la trésorerie.
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Gouvernance : Instauration d'un CODIR (Comité de Direction) associé à un reporting opérationnel structuré.
Capital Humain et Organisation
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Restructuration : Réorganisation globale des pôles RH et Financier.
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Montée en compétences : Déploiement d'une politique de formation "experte" pour l'ensemble des collaborateurs.
Stratégie de Marque et Développement
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Positionnement : Refonte de l'image de marque et redéfinition des métiers de l'entreprise (off-line et on-line).
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Force commerciale : Redimensionnement complet de l'approche et de la stratégie commerciale.
Ingénierie Financière et Croissance
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Financement : Finalisation et mise en place du PGE
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Croissance externe : Lancement de la phase de build-up avec la réalisation d'une première acquisition stratégique.